Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady práce s vašimi údaji
Správce osobních údajů: Ruce od srdce s.r.o., se sídlem Rakov 10, 507 43 Markvartice, IČO: 30015669
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové
Provozovatel e-shopu: www.ruceodsrdce.cz
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní
údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze
dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu
těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
I. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte,
hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to zejména: jméno, příjmení, e-mailová adresa a
telefonní číslo.
Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání
o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme
zpracovávat nejdéle 12 měsíců od naší poslední komunikace.
2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační a doručovací
údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše
zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky,
případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich
povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a
jiné).
Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění
smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění naší služby a poté po dobu stanovenou
příslušnými právními předpisy (zejména zákona o účetnictví a zákona o DPH, obvykle 10 let od konce
zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo).
3. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro
rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu? Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých
službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? 3 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete
kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazů v jednotlivých e-mailech nebo nás kontaktujte na e-mailu:
ruceodsrdce@gmail.com.
II. KDO SE K DATŮM DOSTANE?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům
dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
Provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov,
169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25395)
Společnosti podílející se na expedici a doručování zboží (Shoptet balíky)
Společnosti podílející se na zpracování a expedici online plateb
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
III. CO BYSTE DÁL MĚLI VĚDĚT
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese ruceodsrdce@gmail.com
nebo zavolejte na tel. č. +420 603 226 473.
IV. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových
stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na
webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
Nezbytné cookies: Jsou zapotřebí k provozu webových stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
Analytické/statistické cookies: Umožňují nám sledovat návštěvnost a zlepšovat fungování stránek.
Spouštíme je pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Reklamní cookies: Používají se k přizpůsobení reklamy Vašim zájmům. Spouštíme je pouze s Vaším
předchozím souhlasem.
Souhlas vyjadřujete v cookie liště. Soubory cookies můžete spravovat i v nastavení prohlížeče (Chrome, Firefox,
Safari, Edge, Opera).
V. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Nařízení GDPR vám dává právo vyžádat si u nás přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení
zpracování, přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Můžete se také obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026